Algemene voorwaarden en behandelovereenkomst
Blooming Roses
Versie: mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Blooming Roses. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Blooming Roses behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is steeds van toepassing.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door toepassing van wetgeving, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven alle overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht.
Artikel 1 – Definities
Blooming Roses
Lindy Driessen, handelend onder de naam Blooming Roses, gevestigd te Bakel.
Cliënt
De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Blooming Roses.
Behandeling
Alle consulten, NEI-therapie, coaching, begeleiding, gesprekken, sessies en aanverwante dienstverlening.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen Blooming Roses en cliënt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, overeenkomsten en diensten van Blooming Roses.
Door het maken van een afspraak, digitale ondertekening of het geven van een schriftelijk of digitaal akkoord verklaart de cliënt:
kennis te hebben genomen van deze voorwaarden;
akkoord te gaan met de behandelovereenkomst.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
Blooming Roses verricht complementaire begeleiding in de vorm van NEI-therapie.
De dienstverlening is gericht op ondersteuning van welzijn en persoonlijke ontwikkeling en is geen vervanging voor reguliere medische of psychologische zorg.
Blooming Roses stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, handelingen en eventuele medische trajecten.
Blooming Roses heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Artikel 4 – Behandelovereenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- een afspraak wordt gemaakt; of
- digitaal of schriftelijk akkoord wordt gegeven op deze voorwaarden.
2. De cliënt verklaart naar waarheid relevante informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een verantwoorde begeleiding.
3. Blooming Roses behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien:de hulpvraag buiten de deskundigheid valt;
de veiligheid niet kan worden gewaarborgd;
sprake is van agressie, grensoverschrijdend gedrag of wanbetaling.
Artikel 5 – Beëindiging van de overeenkomst
- De cliënt kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen.
- Blooming Roses behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen of verdere begeleiding te weigeren indien:
- de cliënt gemaakte afspraken herhaaldelijk niet nakomt;
- sprake is van wanbetaling;
- sprake is van agressie, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag;
- de hulpvraag buiten de deskundigheid van Blooming Roses valt;
- voortzetting van de begeleiding redelijkerwijs niet van Blooming Roses kan worden verlangd.
3. Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de cliënt niet van reeds aangegane betalingsverplichtingen.
Artikel 6 – Toestemming behandeling
De cliënt geeft toestemming voor het uitvoeren van de begeleiding.
De cliënt verklaart geïnformeerd te zijn over:
de aard van de begeleiding;
de werkwijze;
het complementaire karakter van NEI-therapie.
De cliënt kan de toestemming te allen tijde intrekken.
Artikel 7 – Minderjarigen
Voor cliënten jonger dan 16 jaar is toestemming vereist van een gezaghebbende ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
2. Door akkoord te geven verklaart de ouder/verzorger:
bevoegd te zijn toestemming te geven;
indien van toepassing mede namens de andere gezaghebbende ouder toestemming te geven.
3. De therapeut mag schriftelijke toestemming van beide ouders verlangen.
Artikel 8 – Privacy en dossier
Blooming Roses verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor begeleiding en administratie.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet gedeeld met derden, tenzij:
de cliënt hiervoor toestemming geeft;
een wettelijke verplichting bestaat.
4. De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens voor zover wettelijk toegestaan.
5. Cliëntgegevens en administratie worden maximaal 7 jaar bewaard, tenzij een wettelijke verplichting een andere bewaartermijn vereist.
6. Informatie over de privacy is opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring van Blooming Roses.
Artikel 9 – Geheimhouding
Blooming Roses behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij sprake is van:
een wettelijke verplichting;
ernstig gevaar voor de cliënt zelf;
ernstig gevaar voor anderen.
3. In situaties van acuut gevaar kan Blooming Roses contact opnemen met derden.
Artikel 10 – Afspraken, annulering en no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan 50% van het consultbedrag in rekening worden gebracht.
Te laat verschijnen geeft geen recht op verlenging van de sessie of restitutie.
Artikel 11 – Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Indien een factuur wordt verzonden, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de wet.
Indien de cliënt betalingsproblemen verwacht, dient dit zo spoedig mogelijk aan Blooming Roses kenbaar te worden gemaakt.
Een betalingsregeling is uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van Blooming Roses.
Indien betaling uitblijft, behoudt Blooming Roses zich het recht voor verdere begeleiding op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voortvloeiend uit het innen van openstaande facturen komen voor rekening van de cliënt.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Blooming Roses is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Blooming Roses is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
keuzes of handelingen van de cliënt;
lichamelijke of psychische reacties voortvloeiend uit de begeleiding.
4. Blooming Roses is evenmin aansprakelijk voor het niet of onjuist opvolgen van adviezen.
5. Blooming Roses is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen is hiervoor verantwoordelijk. Blooming Roses zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
6. Deelname aan behandelingen geschiedt vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Blooming Roses spant zich in om klachten eerst gezamenlijk met de cliënt op te lossen.
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@bloomingroses.nl.
Blooming Roses streeft ernaar binnen 7 dagen inhoudelijk op de klacht te reageren.
Blooming Roses is aangesloten bij het GAT (Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten).
Meer informatie over de klachtenprocedure is beschikbaar via:
Ik heb een klacht, wat nu? - GAT
Artikel 14 – Website en cookies
- Blooming Roses maakt op de website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
- Informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in de afzonderlijke cookieverklaring van Blooming Roses.
- Door gebruik te maken van de website kan de bezoeker akkoord geven op het gebruik van cookies conform de cookieverklaring.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Blooming Roses gevestigd is.